Инженер (1 линия поддержки пользователей)
вакансия от 02.02.2026Зарплата от 0 руб
Работодатель: Центральный банк Российской Федерации (Банк России)
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Тип занятости: Полная занятость
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
В Единую службу поддержки пользователей ищем на позицию инженера 1 категории . Задачи: Прием и обработка обращений пользователей (Service Desk). Регистрация обращений в средствах автоматизации (CRM). Информирование пользователей о ходе работ при решении запросов. Консультирование пользователей и решение запросов в соответствии с базой готовых решений. Прикладное администрирование ИТ-решений. Наши ожидания от кандидатов: Высшее образование по направлениям математика, информатика. Знание основ эксплуатации аппаратно-программных средств. Опыт технической поддержки автоматизированных систем и взаимодействия с пользователями. Знание базовых принципов процессов управления принципов управления ИТ-услугами (ITSM), методологий ITIL. Навыки работы в средствах автоматизации CRM, PowerShell, Active Directory, 1С:Предприятие, Atlassian Jira, Confluence. Мы предлагаем: График работы 5-дневная рабочая неделя, 8-часовой рабочий день; Получение действительно уникального опыта в мегарегуляторе, участие в проектах, которые напрямую или косвенно затрагивают весь финансовый рынок России; Возможности для профессионального развития и развитую ИТ культуру: наставничество, обучение в Университете Банка России, профессиональные клубы, конференции, сильная команда руководителей и коллег; Стабильность при постоянном развитии; Широкий социальный пакет (дополнительные дни к отпуску, возможности для отдыха по льготным ценам, корпоративные скидки на спорт и активная спортивная жизнь внутри Банка России, пенсионная программа и многое другое).
В Единую службу поддержки пользователей ищем на позицию инженера 1 категории . Задачи: Прием и обработка обращений пользователей (Service Desk). Регистрация обращений в средствах автоматизации (CRM). Информирование пользователей о ходе работ при решении запросов. Консультирование пользователей и решение запросов в соответствии с базой готовых решений. Прикладное администрирование ИТ-решений. Наши ожидания от кандидатов: Высшее образование по направлениям математика, информатика. Знание основ эксплуатации аппаратно-программных средств. Опыт технической поддержки автоматизированных систем и взаимодействия с пользователями. Знание базовых принципов процессов управления принципов управления ИТ-услугами (ITSM), методологий ITIL. Навыки работы в средствах автоматизации CRM, PowerShell, Active Directory, 1С:Предприятие, Atlassian Jira, Confluence. Мы предлагаем: График работы 5-дневная рабочая неделя, 8-часовой рабочий день; Получение действительно уникального опыта в мегарегуляторе, участие в проектах, которые напрямую или косвенно затрагивают весь финансовый рынок России; Возможности для профессионального развития и развитую ИТ культуру: наставничество, обучение в Университете Банка России, профессиональные клубы, конференции, сильная команда руководителей и коллег; Стабильность при постоянном развитии; Широкий социальный пакет (дополнительные дни к отпуску, возможности для отдыха по льготным ценам, корпоративные скидки на спорт и активная спортивная жизнь внутри Банка России, пенсионная программа и многое другое).
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Опыт работы: не требуется
Образование: Не указано
Опыт работы: не требуется
Адрес места работы
Воронежская область, г Воронеж, Кольцовская улица 37А
Воронежская область, г Воронеж, Кольцовская улица 37А