Каждый второй россиянин разбивал или царапал экран смартфона

Более половины владельцев смартфонов в России сталкивались с повреждением экрана. Согласно исследованию компании «Сберстрахование» и медиахолдинга Rambler&Co, чаще всего дисплей трескался из-за падения с небольшой высоты — такие случаи составили 73%.

По данным опроса, 55% респондентов хотя бы раз разбивали или царапали экран своего устройства. Из них 53% сталкивались с этим не один раз. Наиболее частая причина — падение с высоты стола, из рук или кармана. У 11% экран треснул после того, как смартфон полежал в сумке. Гораздо реже виноваты были падения с лестницы или из окна (3%), неаккуратное обращение детей (2%), активный отдых (1%) или ситуации, когда на гаджет наступали (1%). Ещё 9% указали другие причины.

При этом большинство россиян стараются защитить свои телефоны. Так, 48% используют чехлы, 42% — защитные плёнки или стёкла. По 1% опрошенных либо носят смартфон на шнурке, либо оформили страховку. Совсем не защищают устройство только 8% пользователей.

После повреждения экрана 41% владельцев смартфонов не стали обращаться в сервис — трещины, по их мнению, не мешали пользоваться телефоном. Треть (32%) отдали гаджет в ремонт, 20% предпочли купить новый, а 7% выбрали другие варианты.

По словам директора проектов компании «Сберстрахование» Константина Филиппова, чаще всего экраны повреждаются по банальной причине — человек случайно роняет смартфон, не заметив, как тот выпал из кармана или упал со стола. Он отметил, что последствия могут оказаться затратными:

«Большинство повреждений экрана происходят из-за невнимательности — телефон выпадает из кармана или падает со стола после того, как его случайно задели. Обходятся такие оплошности весьма дорого, вплоть до половины стоимости устройства, поэтому многие люди игнорируют трещины, хотя это не самое лучшее решение, особенно в долгосрочной перспективе. Согласно результатам опроса, 62% россиян пользуются одним смартфоном более четырёх лет, за это время повреждения могут привести к выходу дисплея из строя, не говоря о дискомфорте использования устройства», — подчеркнул Константин Филиппов.

Исследование проводилось с 3 по 10 апреля 2025 года на платформах медиахолдинга Rambler&Co. В нём приняли участие 72 725 интернет-пользователей.